Guide pour les installateurs
Leads pompe à chaleur
Un lead pompe à chaleur se paie de 17 à 60 € pour un simple contact et de 70 à 150 € pour un rendez-vous qualifié, d'après les grilles publiées par les vendeurs en 2026. C'est l'un des leads les plus chers du bâtiment, parce qu'un chantier dépasse souvent 10 000 €. Sa valeur dépend de trois choses : ce qu'il dit du logement, l'aide à laquelle le ménage a droit, et la preuve qu'il a bien demandé à être rappelé.
Sommaire
Tarifs 2026
Combien coûte un lead pompe à chaleur en 2026
Un contact se paie de 17 à 60 €, un rendez-vous qualifié de 70 à 150 €. L'écart tient à deux choses : le nombre d'installateurs qui reçoivent le même contact, et le travail fait avant de vous le transmettre.
Aucun organisme public ne publie de prix de référence. Les montants ci-dessous sont ceux que les vendeurs spécialisés affichent eux-mêmes, consultés en octobre 2026. La plupart ne précisent pas s'ils sont hors taxes, et tous baissent avec le volume commandé.
| Vendeur | Contact | Rendez-vous | Précisions |
|---|---|---|---|
| Sunleads, page « prix d'un lead qualifié » | 30 à 55 € | 70 à 140 € | Leads présentés comme exclusifs, envoyés à un seul installateur |
| Cercle du Lead, guide des leads PAC mis à jour le 22 avril 2026 | 17 à 25 € en exclusif, 30 à 60 € en mutualisé | 100 à 150 € | Le lead mutualisé est revendu à 3 à 5 installateurs |
| ONE ONLINE, page leads PAC révisée le 5 octobre 2026 | Sur devis | Sur devis, en option | Prix fixé selon la zone, le volume et vos critères |
Ces fourchettes recoupent celles du tableau des prix par type de travaux de la page d'accueil : de 22 à 55 € pour un contact et de 70 à 140 € pour un rendez-vous en pompe à chaleur.
Contact vérifié
17 à 60 €par contact transmis
Le particulier a rempli un formulaire et son numéro a été validé, au mieux par SMS. Personne ne lui a encore parlé : c'est à vous de confirmer le projet.
- À rappeler vous-même, et vite
- Exclusif ou partagé avec 3 à 5 concurrents
Rendez-vous qualifié
70 à 150 €par visite technique fixée
Un téléconseiller a confirmé le projet, le statut de propriétaire et le délai, puis a fixé une date de visite. Vous arrivez chez un particulier qui vous attend.
- Projet et statut déjà confirmés
- Moins de temps passé au téléphone
Pourquoi si cher ?
Un chantier de pompe à chaleur vaut souvent plus de 10 000 €.
Sunleads situe le panier moyen d'une installation entre 10 000 et 18 000 €. Avec des aides publiques qui réduisent le reste à charge du particulier, beaucoup d'installateurs se disputent les mêmes demandes, et le prix du contact suit. Le prix d'un lead ne dit pourtant rien de son coût final : seul compte le coût par chantier signé, calculé plus bas.
Qualification
Ce qui fait un bon lead pompe à chaleur
Un lead PAC vaut ce qu'il dit du logement et du ménage. Le type de chauffage actuel, la surface et les revenus décident à la fois de la machine à poser et de l'aide que le particulier touchera.
Un lead PAC qui vaut peu
- Un nom et un numéro
- Un code postal
- « Je veux une pompe à chaleur aidée »
On ne sait ni ce qu'il faut remplacer, ni si le ménage est propriétaire, ni s'il a droit à une aide.
Un lead PAC qui vaut beaucoup
- Propriétaire occupant d'une maison de 1978
- Chaudière fioul de 20 ans à remplacer
- 120 m² chauffés par des radiateurs à eau
- Revenus « modestes » au barème de l'Anah
- D'accord pour une visite avant l'hiver
Tout est là pour proposer une pompe à chaleur air-eau, estimer l'aide et chiffrer après la visite technique.
Les questions du premier appel
- Le chauffage actuel : fioul, gaz, électrique, bois, et son âge
- Les émetteurs : radiateurs à eau, plancher chauffant ou convecteurs électriques
- La surface chauffée, l'année de construction et les travaux d'isolation déjà faits
- La place pour l'unité extérieure, et la distance au voisin
- Le statut d'occupation et le revenu fiscal de référence, pour estimer l'aide
- Le délai souhaité, et les devis déjà reçus
Trois pompes à chaleur, trois leads différents
- Air-eau : elle remplace une chaudière et alimente les radiateurs à eau. C'est le cœur du marché, et le lead le plus aidé.
- Air-air : un climatiseur réversible, souvent posé en remplacement de convecteurs. Elle n'est pas financée par MaPrimeRénov' par geste, et le chantier est plus petit.
- Géothermique : un forage ou des capteurs enterrés, un terrain, un budget plus élevé. Le lead est rare, l'aide la plus forte.
Ce qui fait signer
Les aides 2026 qui font signer un projet de PAC
Un projet de pompe à chaleur se décide souvent le jour où le particulier connaît le montant de son aide. Un lead qui arrive avec un profil de revenus vous évite de chiffrer pour rien.
Le chantier type reste le remplacement d'une chaudière au fioul ou au gaz par une pompe à chaleur air-eau : c'est lui que les deux aides financent le mieux.
| Équipement | Très modestes | Modestes | Intermédiaires | Supérieurs |
|---|---|---|---|---|
| PAC air-eau, dépense retenue jusqu'à 12 000 € | 5 000 € | 4 000 € | 3 000 € | Non éligibles |
| PAC géothermique, dépense retenue jusqu'à 18 000 € | 11 000 € | 9 000 € | 6 000 € | Non éligibles |
| PAC air-air | Non financée | Non financée | Non financée | Non financée |
Source : fiche MaPrimeRénov' de Service-Public.fr, vérifiée le 1er septembre 2026. Le montant final dépend de l'instruction du dossier par l'Anah.
-
Depuis le 1er septembre 2026
Coup de pouce chauffage : modèles agréés seulement
La prime CEE bonifiée n'est plus versée que pour une pompe à chaleur dont le modèle a reçu un agrément de l'État : certification européenne et fabrication dans l'Espace économique européen. La liste, fixée par un arrêté du 2 juillet 2026 modifié le 6 octobre 2026, se consulte sur bonus-pac.ademe.fr. Son montant n'est pas fixe (Service-Public.fr, 14 octobre 2026).
-
Condition des deux aides
Une entreprise RGE, et une visite avant le devis
MaPrimeRénov' et les primes CEE exigent un professionnel reconnu garant de l'environnement. Pour une pompe à chaleur, la plus courante est QualiPAC, délivrée par Qualit'EnR ; Qualibat et Qualifelec proposent aussi des qualifications RGE pour ces travaux. Pour MaPrimeRénov', l'entreprise doit aussi faire une visite préalable, dont la date figure sur le devis et sur la facture.
-
Depuis le 1er septembre 2026
Moins d'aide pour les solutions mixtes
Dans le parcours de rénovation d'ampleur, l'aide n'est plus accordée si un chauffage au gaz est conservé dans une maison individuelle, et les pompes à chaleur hybrides gaz ou fioul ne sont plus financées. Un lead « hybride » se transforme donc moins bien qu'avant.
Loi du 30 juin 2025
D'où doit venir un lead PAC quand le démarchage est interdit
La pompe à chaleur est au cœur de l'interdiction. La prospection pour des travaux d'économies d'énergie ou de production d'énergie renouvelable est interdite par téléphone depuis 2020 (article L. 223-1 du Code de la consommation), et par SMS, courriel, messagerie et réseaux sociaux depuis juillet 2025 (article L. 223-8). Un lead PAC ne peut donc venir que d'une demande du particulier.
Ce qui reste possible
- Rappeler un particulier qui a lui-même demandé un devis de pompe à chaleur pour son logement
- Acheter un lead dont le formulaire vous nomme, ou nomme la catégorie d'entreprises à laquelle vous appartenez
- Conserver la preuve de cette demande : texte affiché, date, heure, site de collecte
Ce qui expose l'installateur
- Un fichier de « personnes intéressées par les économies d'énergie », sans projet déclaré
- Un contact issu d'un jeu-concours ou d'un simulateur d'aides sans demande de devis
- Un appel que vous ne pouvez rattacher à aucune demande prouvée
- 75 000 €d'amende pour une personne physique
- 375 000 €d'amende pour une personne morale
- Nulle contrat conclu après un démarchage interdit
La preuve pèse sur l'entreprise qui appelle, pas sur le vendeur du lead. Les textes, la durée de validité du consentement et la checklist de conformité sont détaillés dans la section règles de consentement et de démarchage de la page d'accueil.
Obtenir des demandes de pompe à chaleur sans les acheter
Le particulier qui cherche une pompe à chaleur commence presque toujours par un moteur de recherche. Une page de votre site consacrée à la PAC air-eau, avec vos zones, vos qualifications RGE, des photos de chantiers et un formulaire de demande de devis, capte des contacts que vous ne partagez avec personne. Votre fiche d'établissement Google, avec la catégorie adaptée et des avis récents, fait le même travail sur les recherches locales.
Le réseau compte aussi : électriciens, plombiers sans qualification RGE, agents immobiliers et diagnostiqueurs croisent des propriétaires qui changent de chauffage. Ils peuvent vous recommander, à condition que la personne accepte d'être contactée par vous. Le cadre de ces recommandations est décrit dans le guide trouver un apporteur d'affaires.
Rentabilité
Ce que coûte vraiment un chantier de PAC signé
Le prix d'un lead ne compte qu'une fois divisé par le nombre de chantiers signés. Un contact à 25 € transformé une fois sur vingt coûte plus cher qu'un contact à 50 € transformé une fois sur huit.
Les vendeurs annoncent des taux qui vont du simple au double. Cercle du Lead cite environ 8 % de chantiers signés pour des leads revendus par des plateformes et 15 % pour des leads exclusifs. Sunleads annonce 15 à 25 % pour un lead exclusif et 3 à 8 % pour un lead mutualisé, tous métiers confondus. Ces chiffres viennent de vendeurs : seul votre propre suivi fait foi.
Trois leviers pour faire baisser le coût par chantier
-
Rappeler dans l'heure
Un particulier qui vient de remplir un formulaire compare plusieurs offres. Le premier installateur qui le joint garde l'avantage, surtout sur un lead partagé.
-
Faire la visite technique
Elle est obligatoire pour MaPrimeRénov' et c'est elle qui fait signer : dimensionnement, emplacement de l'unité extérieure, estimation de l'aide sur place.
-
Compter par source
Notez pour chaque vendeur les leads reçus, joints, visités, signés et la marge. Au bout de trois mois, le classement des sources est souvent inattendu.
Le comparateur du coût par chantier signé de la page d'accueil fait ce calcul pour deux sources. Les autres façons de trouver des chantiers, sans acheter de leads, sont comparées dans le guide trouver des chantiers.
Vigilance
Repérer un lead PAC douteux ou frauduleux
Les aides à la pompe à chaleur attirent des fraudes, et la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 les vise directement. Un lead mal sourcé peut vous coûter un chantier, une amende ou une aide refusée à votre client.
Sur le lead lui-même
- Le particulier ne se souvient d'aucune demande, ou d'une demande pour autre chose
- Le même contact vous arrive de deux vendeurs différents
- Un locataire présenté comme propriétaire, ou un logement de moins de deux ans, exclu des primes CEE
- Une publicité d'origine qui promettait une pompe à chaleur « gratuite » ou « à 1 € » : le Coup de pouce n'a plus de montant fixe
Sur le vendeur
- Il ne peut pas fournir la preuve horodatée du consentement, avec le texte affiché
- Il refuse de dire à combien d'installateurs le même lead est vendu
- Il n'a pas de conditions écrites de remplacement : faux numéro, doublon, hors zone
- Il exige un engagement long avant tout test sur un petit volume
Une pratique abusive, côté vendeur ou côté démarcheur, se signale à la DGCCRF sur SignalConso.
6 questions
Les questions fréquentes sur les leads pompe à chaleur
Les vendeurs spécialisés affichent en 2026 de 17 à 60 € pour un contact, selon qu'il est réservé à un seul installateur ou revendu à plusieurs, et de 70 à 150 € pour un rendez-vous qualifié. Ce sont des prix publiés par les vendeurs eux-mêmes, qui baissent souvent avec le volume commandé.
Pas pour les acheter, mais pour les transformer. MaPrimeRénov' et les primes CEE ne sont versées que si les travaux sont réalisés par une entreprise reconnue garante de l'environnement (RGE). Pour une pompe à chaleur, la qualification la plus courante est QualiPAC, délivrée par Qualit'EnR. Sans elle, la plupart des particuliers renoncent ou choisissent un concurrent.
Non. La prospection pour des travaux d'économies d'énergie ou de production d'énergie renouvelable, pompe à chaleur comprise, est interdite par téléphone depuis 2020 (article L. 223-1 du Code de la consommation) et par SMS, courriel, messagerie et réseaux sociaux depuis juillet 2025 (article L. 223-8). Seule une demande déposée par le particulier pour son propre projet peut être rappelée.
MaPrimeRénov' par geste verse 5 000, 4 000 ou 3 000 € pour une pompe à chaleur air-eau selon les revenus du ménage, et 11 000, 9 000 ou 6 000 € pour une pompe à chaleur géothermique. Les ménages aux revenus supérieurs n'y ont pas droit et la PAC air-air n'est pas financée par geste. La prime CEE Coup de pouce chauffage s'y ajoute ; depuis le 1er septembre 2026, elle est réservée aux modèles agréés par l'État et son montant n'est pas fixe.
Cercle du Lead cite environ 15 % de chantiers signés pour des leads exclusifs et 8 % pour des leads revendus par des plateformes. Sunleads annonce 15 à 25 % en exclusif et 3 à 8 % en mutualisé, tous métiers confondus. Ces chiffres viennent de vendeurs de leads : mesurez votre propre taux, source par source.
Méfiez-vous d'un particulier qui ne se souvient pas de sa demande, d'un même contact reçu de deux sources, d'un locataire présenté comme propriétaire ou d'un vendeur incapable de fournir la preuve horodatée du consentement. Faites préciser par écrit les conditions de remplacement des leads invalides avant la première commande.